Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestros canales digitales o contratas nuestros servicios:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, cargo, razón social de la empresa, número de teléfono móvil (WhatsApp) y dirección de correo electrónico.
• Información operativa y de requerimientos: Datos relacionados con los procesos de negocio, flujos de trabajo y necesidades tecnológicas compartidas durante las sesiones de consultoría o mediante nuestros formularios.
• Datos de interacción digital: Consultas realizadas a través del widget de chat (Agente Consultec) y métricas técnicas orientadas a mejorar la experiencia del sitio.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

• Atender solicitudes de consultoría gratuita, cotizaciones, demostraciones de ecosistemas de software y soporte técnico.
• Contactar al titular vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico para dar seguimiento comercial y técnico a sus requerimientos.
• Ejecutar las etapas de diagnóstico, diseño, desarrollo ágil, implementación y soporte de soluciones de software a medida o pre-desarrolladas.
• Enviar notificaciones operativas, actualizaciones de servicio y comunicaciones relevantes sobre nuestras soluciones tecnológicas.
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, contables, tributarias y legales vigentes en la República de Colombia.

3. Confidencialidad de la Información Empresarial

Entendemos que para desarrollar software a medida, estructurar bases de datos o integrar Inteligencia Artificial, nuestros clientes nos confían información valiosa sobre su operación. Consultec Group garantiza que las bases de datos, reglas de negocio y flujos de trabajo de cada cliente son tratados bajo estricta reserva profesional y no son comercializados, cedidos ni compartidos con terceros no autorizados.

4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Consultec Group.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a tus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

5. Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión de datos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico comercial@consultecgroup.com.co o comunicarte a la línea +57 315 422 7383, indicando tu nombre completo, datos de contacto y la descripción clara de tu requerimiento.